مقالات و پایان نامه ها

حرف آخر

موسسه حرف آخر اولین مجموعه و در حال حاضر تنها مجموعه ای در ایران است که با تیم تصویرسازی (شهودی) با تکنولوژی انیمیشن فیلم های آموزشی دبیرستان و کنکور را در قالب DVDهای آموزشی تولید کرده و می کند. حرف آخر علاوه بر تولید دی وی دی های آموزشی نسل جدیدی از مشاوره ی تحصیلی را راه اندازی […]

مقالات و پایان نامه ها

تاريخچه واليبال در ايران( قسمت اول)

تاريخچه واليبال در ايران) قسمت اول) دنياي فن آوري ورزش واليـــبال حـــدود ســــال 1299 شــمــسي يعني 89 سال قبل ، ( در سال 1388 ) توســــط جناب آقاي ميرمهدي ورزنده استاد بزرگ ورزش ، بــه ايـران آورده شد و از دارالمعلمين ورزش آغــاز بــه تــعــلــيــم گـرديد. بازي واليبال در ايران در ابتداي امر داراي قواعد […]

مقالات و پایان نامه ها

مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری

  مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری ساختار CRM از سه جز تشکیل شده است: مشتری ارتباط مدیریت   الف)مشتری: مشتری تنها منبع سودآوری حال حاضر و رشد آینده سازمان است. مشتري تنها منبع سود فعلي شركت ورشد آينده آن است و يك مشتري خوب، يعني كسي كه با كمترين هزينه، بيشترين سود را ايجاد […]

مقالات و پایان نامه ها

عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات:پایان نامه درباره عدالت سازمانی

  عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات کیفیت یک پدیده تک بعدی نیست ، بلکه پدیده ای چند بعدی است. بنابراین رسیدن به کیفیت خدمات ، بدون شناسایی جنبه های مهم کیفیت خدمات ممکن نیست. در ادامه به بررسی عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات با استفاده از مدل های مختلف ، پرداخته خواهد شد. 2-1-4-1) مدل […]

مقالات و پایان نامه ها

تعریف مدیریت و برنامه­ریزی جانشین پروری

  تعریف مدیریت و برنامه­ریزی جانشین پروری بسیاری از سازمان­هایی که درمسیر زوال و نابودی قرار دارند؛ برای تامین نیازهای آینده خود به مدیران، برنامه­ای ندارند و امور را به­دست حادثه و زمان می­سپارند و در رویارویی با مسائل به صورتی واکنش عمل می­کنند، ولی سازمان­هایی که به دنبال حفظ و ارتقای جایگاه خویش هستند […]

مقالات و پایان نامه ها

انواع تعهد:پایان نامه درمورد مشتری مداری

  2 انواع تعهد هرسی و بلانچارد در تحقیقات خود اظهار می‌دارند که مدیران اثربخش در مجموعه­ای مرکب از تعهدات زیر اتفاق نظر دارند: تعهد نسبت به ارباب رجوع: یک مدیر یا کارمند موفق می‌تواند تعهد در کار خود را از طریق خدمت کردن به ارباب رجوع و اهمیت قائل شدن برای او نشان دهد. […]

مقالات و پایان نامه ها

مفهوم استراتژی:پایان نامه درباره ارتباط با مشتری  

  استراتژی[1] واژه استراتژی از لغت یونانی”استرات گوس[2]” یا “استرات­گی” به معنای “هنر ژنرال­ها” اقتباس شده است. در ارتش، استراتژی کار ژنرال­هاست، کما اینکه در کسب و کار نیز وظیفه مدیران ارشد است. برای استراتژی تعاریف متعددی ذکر شده  و هر یک از این تعاریف ابعادی از مفهوم استراتژی را مورد توجه قرار داده است. […]

مقالات و پایان نامه ها

ابعاد جو کاری اخلاقی از نگاه ویکتور و کولن ؛پایان نامه درباره جواخلاقی سازمان

  ابعاد جو کاری اخلاقی از نگاه ویکتور و کولن : جو کاری اخلاقی دارای شش بعد است که توسط ویکتور و کولن مطرح گردیده است. بر این اساس ابعاد بدین گونه تعریف می شوند. الف- جو اخلاقی حرفه ای: کارکنان از مقررات یا مجموعه دستورالعمل¬هایی که به وسیله گروه¬های حرفه¬ای مربوط یا قوانینی که […]

مقالات و پایان نامه ها

نظریه یکپارچه پذیرش و به کارگیری فناوری (UTAUT)

نظریه یکپارچه پذیرش و به کارگیری فناوری (UTAUT) یکی از جدیدترین مدل­ها درباره پذیرش فناوری، نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری است که آن را می توان حاصل تلفیق سازه­های اصلی چندین مدل مشهور در زمینه پذیرش فناوری دانست. هدف این نظریه دست­یافتن به دیدگاهی واحد درباره پذیرش کاربران است. محققین (Venkatesh, V., Morris, […]

مقالات و پایان نامه ها

 معرفی معیارها “پایان نامه درباره اثربخشی سازمانی

معرفی معیارها مدلی که جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی بر آن استوار است شده، دارای 9 معیار است. 5 معیار آن، توانمندسازها و 4 معیار دیگر نتایج هستند. معیارهای توانمندساز، آنچه را یک سازمان انجام می‌دهد، پوشش می‌دهند و معیارهای نتایج، آنچه را که یک سازمان به دست می‌آورد. نتایج براثر اجرای توانمندسازها به […]